Return & Refund Policy

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি:

ফার্নিকাট ডটকম বিশ্বমানের ফার্নিচার, ডেকর আইটেম এবং সলিড কাঠ ও বোর্ডের এক্সেসরিজ সরবরাহ করে, যা সর্বোচ্চ গুণমান বজায় রেখে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। আপনি যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যে অসন্তুষ্ট হন, তবে নিম্নোক্ত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী তা প্রযোজ্য হবে।

রিটার্ন:

বৈধ শর্তাদি ও গ্রহণযোগ্য কারণসমূহ:

• ভুল পণ্য সরবরাহ হলে।
• এক অংশের পরিবর্তে অন্য অংশ সরবরাহ হলে।
• ত্রুটিযুক্ত বা ডিফেক্টিভ পণ্য সরবরাহ হলে।
• পণ্য ফেরতের জন্য বৈধ কারণ থাকতে হবে।
• অর্ডার মেমো, চালান ইত্যাদি ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে।
• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ফেব্রিক্স উপলভ্য না থাকা রিটার্নের গ্রহণযোগ্য কারণ নয়।

রিফান্ড:

কাস্টমাইজ পণ্যের ক্ষেত্রে, অর্ডার করার পর যদি কোনো কাস্টমার ব্যক্তিগত কারণে অর্ডার বাতিল করতে চান, তাহলে অবশ্যই ২৪ ঘন্টার মধ্যে (কাঠ ও বোর্ড কাটিং এর পূর্বে) বাতিল করতে হবে। অন্যথায় অর্ডার বাতিল হিসেবে গণ্য হবে না।

২৪ ঘন্টার পরে বাতিল করতে চাইলে পণ্যের মূল্যের ১০% ডেমারেজ প্রদান করতে হবে। পণ্যটি পুনরায় বিক্রয় হওয়ার পর অবশিষ্ট ৯০% টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

(এই শর্ত শুধুমাত্র কাস্টমাইজ পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

স্টকে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে বৈধ কারণসহ ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার বাতিল করলে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

২৪ ঘন্টার পরে (কুরিয়ার সার্ভিস দেওয়ার পূর্বে) অর্ডার বাতিল করা যাবে। কিন্তু কুরিয়ার সার্ভিস দেওয়ার পরে বাতিল করলে শুধুমাত্র কুরিয়ার/ডেলিভারি চার্জ ডেমারেজ হিসেবে কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

---

Return & Refund Policy:

Furnicut.com provides world-class furniture and home products that meet global quality standards. If you are dissatisfied with your purchase, you may return it according to the following rules and regulations.

Return:

• If a faulty or defective product is delivered.
• If an incorrect product is supplied.
• If a different part is supplied instead of the specified part.
• A legitimate reason for return must be provided.
• Purchase documentation (order memo/invoice) is required.
• Unavailability of displayed fabric is not considered a valid return reason.

Refund:

For customized products, cancellation must be made within 24 hours (before wood and board cutting). Otherwise, the order will not be treated as cancelled.

If cancellation is requested after 24 hours, 10% of the product price will be charged as demurrage, and the remaining 90% will be refunded only after the product is resold.

(Applicable only for customized products)

For in-stock products, if cancelled within 24 hours with valid reasons, the refund will be processed within 3-7 working days.

If cancellation is made after courier dispatch, courier/delivery charges will be deducted and the remaining amount will be refunded.